FITAL-Treppenlifte

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Treppenlift der Fa. Fital.
Ich möchte hiermit Herrn Michael danken, der mich super gut beraten hat . Das Produkt das er empfohlen hat, entsprach entgegen anderen Anbietern,
eine andere Variante, die passgenau auf meine Bedürfnisse abgestimmt war.
Außerdem möchte ich das Montageteam hervorheben. Die Herren Yücel( Vater und Sohn) sind pünktlich erschienen und haben super gute Arbeit geleistet.
Als beide das Haus verlassen haben brauchte ich noch nicht einmal den Treppenaufgang säubern. Danke nochmal allen dreien . Bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit.

Super Beratung
Super Einbau, sauber, ordentlich, freunlicher monteur
Jeder Zeit würde ich den Treppenlift wieder bestellen
Man kann nichts falsch machen, mit dem fital Treppenlift

Herr Steven Engerer hat heute vor Ort ein Angebot für einen Sitzlift für mich erstellt. Die Beratung war erstklassig und zusätzlich zu dem sehr guten Fachkatalog haben wir ein ausfühliches Angebot bekommen, das 6 Monate gültig ist. Er hat alle Fragen beantwortet und diese kompetente Beratung hat 5 Sterne verdient. Auch die Filme von den Treppenliften, die Herr Engerer gezeigt hat, waren für mich sehr hilfreich. Er hat mir die Angst genommen, aus dem Haus ausziehen zu müssen, in dem man eine Etage überwinden muss. So ist der Slogan auf dem Katalog "Bleib dort wohnen, wo du zu Hause bist" perfekt umgesetzt.
Auf diesem Weg schicke ich ein herzliches Dankeschön mit einer 100%-igen Weiterempfehlung.

Ich wurde von Ihrem Berater, Herrn Michael professionell beraten. Alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Ich die Firma weiterempfehlen!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und dem anschließenden Service

Das war sehr unglücklich. Insgesamt ein sehr großes Missverständnis.

Die Beratung war sehr professionell. Bestimmte Vorgaben oder Vorstellungen wurden realisiert. Telefonisch wurde uns von einer überaus freundlichen Dame vom Service der 27. 08.2021 als Montagetermin genannt. Die Monteure waren sehr pünktlich und sehr freundlich. In knapp 2 Stunden war der Treppenlift montiert. Die Monteure haben den Arbeitsplatz sauber verlassen, ich hatte keinerlei Reinigungsarbeiten zu erledigen. Der Treppenlift funktioniert einwandfrei, wird oft benutzt und erleichtert so meinem Vater das beschwerliche Treppensteigen. Hervorheben möchte ich noch, daß jedes Anliegen immer direkt bearbeitet und erledigt wurde. Danke vielmals dafür. Unser Gesamteindruck der Firma Lifta ist einfach hervorragend.

Vor ca. 31/2 Jahren haben wir den Lift einbauen lassen und waren mit Einbau und Betrieb sehr zufrieden bis am 18.07.2021 die erste Srung auftrat. Es war Sonntag 7:00 Uhr. Da Fital damit wirbt, dass sie auch an den Wochenenden erreichbar ist, habe ich die NOTRUFNUMMER gewählt, die mir die Auskunft gab, der Teilnehmer ist nicht erreichbar. Die gleiche Auskunft erhielt ich beim Anruf von 2 Mobilfunknummern von Servicetechnikern der Fa. Fital. Ich hinterließ eine Nachricht und bat um Rückruf. Meine Frau und ich sind 92 Jahre und stark gehbehindert und sind auf den Lift angewiesen. Úm 19:00 Uhr kam ein Techniker, der den Lift provisorisch zum Laufen brachte mit dem Hinweis, es würde morgen jemand kommen und den Fehler beseitigen. Dabei hinterließ er eine unverantwortliche Leitungsverlegung als Stolperfalle. Der angekündigte Techniker kam nicht. Der Lift sandte nun in den beiden Endstellungen jeweils für 3 Minuten ein Piepsignal. Am Montag wurde mir mitgeteilt, dass der Servicetechniker erst am Donnerstag käme, und ich soll mich für den Transport zwischen den Geschossen an das Rote Kreuz wenden. Am Donnerstag kam der angekündigte Techniker und versuchte, den Fehler zu finden und zu beheben. Dabei machte er den Lift endgültig defekt, so dass er nicht mehr fahrbereit war. Nun fehlte ein Ersatzteil, das in den Niederlanden bestellt werden müsse. Die Lieferung könne ein paar Tage dauern. Heute ist der 1.August, und die Einzelteile des Fahrstuhls liegen in der Diele.
Ein Brief an die Geschäftsleitung mit der Bitte um Stellungnahme blieb bis heute unbeantwortet.

Treppenlift Einbau durch netten,kundenfreundlichen Monteur,Mit Fachwissen .Saubere Arbeit. Vielen Dank.

Meine Frau sollte am Fuß operiert werden und anschließend etwa 6 Wochen den Fuß in keiner Form belasten. Da wir in zwei Etagen leben (schlafen und Bad im 1. OG und alles andere im EG) würde das heißen sie könnte für mehrere Wochen nicht die 1. Etage verlassen. Erschwerend kam hinzu das nur wenig Zeit zwischen dem Beschluss zur OP und der Durchführung war ( 4 Wochen ) Zischen dem ersten Kontakt mit einem Treppenlift Hersteller und der Montage lagen gerade mal 4 Wochen. In dieser Zeit mussten sich verschiedene Anbieter die Einbausituation ansehen, Angebote abgeben, ich musste sie bewerten und einen aussuchen.
Die Entscheidung viel auf die Firma FITAL. Sie versprach mir den Sitzlift rechtzeitig vor eintreffen meiner Frau aus dem Krankenhaus zu montieren.
Die Montage erfolgte an einem Freitag und ein Tag später kam meine Frau aus dem Krankenhaus und konnte ihn nutzen.
Übrigens aus den 6 Wochen wurden dann 3 Monate.
Da meine Frau keinen Pflegegrad hat, hätten wir den Vollen Betrag bezahlen müssen. Herr Fisch von FITAL unterstützte uns bei einer Bezuschussung Anfrage bei der KFW-Bank, die uns dann auch später 10% der Kaufsumme erstattete.
Der Lift wird jeden Tag mehrmals benötigt und ist nicht mehr weg zu denken.
Die Beratung und Abwicklung des ganzen Projekts war hervorragend und ich kann die Firma nur empfehlen.