GL-Treppenlifte

2 x Tausch des kompletten Treppenliftes innerhalb der ersten 8 Wochen, u.a. Totalausfall. Auch jetzt klappt so einiges nicht. Wand wurde beschädigt, aber kein Hinweis darauf. Im oberen Bereich neigt sich der Sitz drastisch, sodass ich drohe, herauszufallen oder mich an der gegenüberliegenden Wand festhalten muss !!! SOWAS GEHT GAR NICHT !! Ein UNGENÜGEND auch für die Beratung, denn er hätte optimaler eingebaut werden können.
Sehr schlechter Kundenservice, kein Notdienst, war sogar ganze 10 Tage ohne Betrieb.

Stefan bot mir seine technische Hilfe ,bei den von mir gebraucht gekauften Sitzlifte von ThyssenKrupp und Lifta an.
Alle meine Fragen konnten am Telefon geklärt werden.
Das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich, wenn man immer nur das Geschäft im Vordergrund sieht.
Herzlichen Dank!

Tolle, schnelle und professionelle Hilfe bei technischem Problem.
Sehr kompetent !
Vielen Dank !

Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Stefan Große-Loheide. Der Techniker konnte vor Ort ohne Schwierigkeiten die vorhandenen Probleme lösen.
War mit den ausgeführten Arbeiten sehr zufrieden und kann diese Firma jederzeit weiterempfehlen. Qualität und Preis sind absolut in Ordnung.

Abholung des Sitzliftes hat super geklappt. Sehr freundlicher, hilfsbereiter Mitarbeiter der Firma! Weiterempfehlung !

Der Kollege hat ordentlich und schnell gearbeitet!Er war sehr kompetent!Freundlich und zuvorkommend!
Danke für ihren Einsatz!Ich werde sie immer weiter empfehlen!

Mit freundlichen Gruß
Koch Hartmut

Einbau verzögerte sich um 2 Monate. Einbauposition musste nachgebessert werden. Damit hätten wir leben können. Diese Firma disqualifiziert sich aber gänzlich durch die Mangelhafte Betreuung nach dem Einbau.
Wir warten seit über 2 Monaten auf die Reparatur des Türschließers. Herr Große-Loheide geht auch nicht mehr ans Telefon.
Letztendlich habe ich Kontakt zum Hersteller Pollok in Irland aufgenommen. Das Ersatzteil soll nun direkt zu uns geschickt werden. Hilfe beim Einbau erfolgt per Videokonferenz.
Auch die Firma Pollok berichtet von Problemen mit GL-Treppenlift.

VOR DIESER FIRMA KANN MAN NUR WARNEN!!!

Es wurde uns ein Plattformlift angebaut. Sehr netter Kontakt im Vorfeld, gute Beratung, Preis ist angemessen.
Die Montage war kompetent und die Monteure perfekt organisiert.
Empfehlenswert kann ich da nur sagen.
MfG

Hallo alle zusammen,
für unsere Altersvorsorge sind wir seit ein paar Tagen die stolzen Besitzer eines Liftes auf dem Hause GL-Treppenlifte.
An dieser Stelle möchten wir uns nochmals bedanken, da wir sehr gut beraten wurden und auch Dinge angesprochen wurden ( z.Bsp. elektrisch drehbarer Sitz ) wo man als Außenstehender gar nicht gleich drauf kommt. Was einem aber, wenn man das Alter hat und man darauf angewiesen ist, sehr von Nutzen ist.
Auch die Montage verlief Super. Top

Ich habe nach einem gebrauchten Lift gefragt, da uns ein neuer Lift zu teuer war.
Wir haben ein Angebot über einen gebrauchten und neuen Lift bekommen und haben gegenüber dem gleichen Modell vom teuersten Anbieter 50 % gespart.
Die Montage hat 4 Stunden gedauert und wir konnten am Nachmittag den Lift nutzen.
Auch die 4.000 € wurden direkt mit der Pflegekasse abgerechnet.
Kann die Firma weiter empfehlen.

Weil ich mein Leben lang weder gehen noch stehen konnte, brauche ich nun einen Treppenlift. Im Oktober 2018 wurde der Lift von der Firma GL-Treppenlifte bei mir installiert. Seitdem habe ich jedoch nichts als Ärger mit dem Gerät gehabt. Statt eines Neugeräts, wie im Kostenvoranschlag der Firma angegeben, wurde ein gebrauchter Lift eingebaut. Außerdem war der Sitz für mich viel zu hoch. Das wurde dann geändert. Aber dass der Sitz immer noch zu weit an der Wand und daher zu wenig Platz für meine Beine ist, wurde nicht berücksichtigt. Dadurch kann ich den Lift nicht ohne die Hilfe einer zweiten Person nutzen, die meine Beine zurückhält. Ich habe die Firma GL-Treppenlifte immer wieder auf die Mängel hingewiesen, aber ohne Gehör. Es werden immer nur Flickarbeiten verrichtet, die bis heute leider nicht zufriedenstellend für mich sind. Auch wurde ich von der Firma über nichts richtig aufgeklärt und informiert. Vor ungefähr einem halben Jahr war ein Mitarbeiter von GL-Treppenlifte bei mir, um die Situation vor Ort zu begutachten. Nachdem er den Treppenlift ausgemessen hatte, versicherte er mir schließlich, dass man sich wohl im Vornherein um mindestens 3cm vermessen hätte, sodass der Lift zu weit an der Wand und zu weit vom Treppengeländer entfernt ist.
Daraufhin habe ich zwei andere Treppenliftfirmen gebeten, meinen Treppenlift zu begutachten. Ein Mitarbeiter einer der Firmen war persönlich vor Ort, der anderen Firma habe ich Fotos vom Treppenlift zugesandt. Beide haben mir unabhängig voneinander versichert, dass das eingebaute Prinzip für meine Treppe ungeeignet ist und ich einen Lift mit Drehsitz benötigen würde.
Deswegen habe die Firma GL-Treppenlifte inzwischen aufgefordert, den Lift wieder abzubauen, weil ich ihn so wie er jetzt ist, nicht richtig nutzen kann, aber Herr Große-Loheide reagiert auf Nichts: Er ist weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen; selbst auf drei Einschreibe-Briefe zeigte er keine Reaktion.
Meine größten Sorgen sind jetzt noch zusätzlich, was ich machen soll, wenn der Lift mal einen Schaden hat - was bei einem Altgerät sicherlich nicht ausgeschlossen ist. Denn von der Firma GL ist meines Ermessens keine Hilfe zu erwarten.
Darum habe ich Herrn Große-Loheide noch einmal aufgefordert, den Lift bis zum 30. Dezember 2019 auszubauen. Seine Rückmeldung darauf war, dass er mir nun, am 19. Dezember 2019, die Rechnung für den Treppenlift hat zukommen lassen, mit der dringenden Bitte, sie schnellstmöglich zu begleichen, da mir ansonsten ein Mahnverfahren drohen würde.

Hier stimmt ja wohl gar nichts!! Termin vereinbart, Kollege krank, keine weitere Info!
Nachgefragt, Kollege kommt! Mitarbeiter kommt nicht pünktlich zum Beratungsgespräch, dann grosse Versprechungen der Treppenlift komnt Anfang Januar! Nachgefragt, ich rufe sofort zurück. 2 Tage später wieder angerufen und nach gefragt, ich warte auf Rückmeldung ! Treppenlift kommt nächste Woche!!!!!
Jetzt nach vier Wochen wieder nach gefragt, brauche den Lifter nicht mehr da der Herr schon die Treppe gunter gestürzt ist und im Pflegeheim Ist!! Es dauert nun immer noch, und der Lifter muss abgenommen werden!!
Versprochener Rückruf heute auch wieder nicht eingehalten!! Vom 06.12.2018. Bis heute ist der Lifter nicht fertig und das interessiert die Leute dort garnicht.
Hier kann man sagen, Hier werden Sie hin gehalten! Weiter so!!!